Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 7 juillet 2026

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposées sur le site KROVA.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 – Vendeur

KROVA

E-mail : krova.contact@gmail.com

Adresse : Chemin des champs clavel, 74250 Marcellaz

SIREN : 107119620

Article 3 – Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible.

Les photographies, illustrations et visuels sont présentés à titre indicatif et ne sont pas contractuels.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

KROVA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

Article 5 – Commande

La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement.

KROVA se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de fraude suspectée, d'informations incomplètes ou de tout autre motif légitime.

Article 6 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les paiements sont sécurisés via les prestataires proposés sur la boutique.

Article 7 – Livraison

Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif.

KROVA ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur, aux formalités douanières ou à tout événement indépendant de sa volonté.

Article 8 – Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable, les consommateurs disposent d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de leur commande pour exercer leur droit de rétractation.

Les modalités de retour sont précisées dans notre Politique de remboursement.

Article 9 – Retours et remboursements

Les demandes de retour sont traitées conformément à notre Politique de remboursement.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux, endommagé à la réception ou d'erreur imputable à KROVA.

Article 10 – Garanties légales

Les consommateurs bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions du droit français.

Article 11 – Responsabilité

KROVA ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits ou d'événements indépendants de sa volonté.

Article 12 – Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Article 13 – Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site KROVA sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation préalable.

Article 14 – Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

Tout litige sera soumis aux juridictions françaises compétentes, sous réserve des dispositions impératives applicables en matière de protection des consommateurs.

Contact

Pour toute question concernant les présentes CGV :