Condiciones de venta

Condiciones Generales de Venta

Última actualización: 7 de julio de 2026

Artículo 1 – Objeto

Estas Condiciones Generales de Venta regulan las ventas de productos ofrecidos en el sitio web de KROVA.

Todo pedido realizado en el sitio implica la aceptación sin reservas de estas condiciones.

Artículo 2 – Vendedor

KROVA

Correo electrónico: krova.contact@gmail.com

Dirección: Chemin des champs clavel, 74250 Marcellaz, Francia

SIREN: 107119620

Artículo 3 – Productos

Los productos ofrecidos a la venta se describen con la mayor precisión posible.

Las fotografías, ilustraciones e imágenes se muestran a título informativo y no tienen carácter contractual.

Artículo 4 – Precios

Los precios se indican en euros (€).

Los gastos de envío se muestran antes de la confirmación definitiva del pedido.

KROVA se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. Los productos se facturan al precio vigente en el momento de realizar el pedido.

Artículo 5 – Pedido

El pedido se considera definitivo una vez confirmado el pago.

KROVA se reserva el derecho de rechazar o cancelar un pedido en caso de sospecha de fraude, información incompleta o cualquier otro motivo legítimo.

Artículo 6 – Pago

El pago debe realizarse inmediatamente al efectuar el pedido.

Los pagos se procesan de forma segura mediante los proveedores disponibles en la tienda.

Artículo 7 – Entrega

Los plazos de entrega indicados son estimados.

KROVA no podrá ser considerada responsable de retrasos imputables al transportista, a trámites aduaneros o a acontecimientos ajenos a su control.

Artículo 8 – Derecho de desistimiento

De conformidad con la normativa aplicable, los consumidores disponen de un plazo de catorce (14) días desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.

Las condiciones de devolución se detallan en nuestra Política de reembolso.

Artículo 9 – Devoluciones y reembolsos

Las solicitudes de devolución se tramitan de acuerdo con nuestra Política de reembolso.

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso, dañado en el momento de la recepción o de un error imputable a KROVA.

Artículo 10 – Garantías legales

Los consumidores se benefician de las garantías legales aplicables, incluida la garantía legal de conformidad y la garantía frente a vicios ocultos, de acuerdo con las disposiciones del derecho francés.

Artículo 11 – Responsabilidad

KROVA no podrá ser considerada responsable de daños derivados de un uso incorrecto de los productos o de acontecimientos ajenos a su control.

Artículo 12 – Datos personales

Los datos personales se tratan de conformidad con nuestra Política de privacidad.

Artículo 13 – Propiedad intelectual

Todos los contenidos presentes en el sitio web de KROVA están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual.

Queda prohibida cualquier reproducción total o parcial sin autorización previa.

Artículo 14 – Legislación aplicable

Estas Condiciones Generales de Venta se rigen por el derecho francés.

Cualquier litigio se someterá a los tribunales franceses competentes, sin perjuicio de las disposiciones imperativas aplicables en materia de protección de los consumidores.

Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con estas Condiciones Generales de Venta: